AWS

 

En continuant le développement de mes workflows pour le service desk, j’ai eu besoin de faire des messages pour les utilisateurs. Le souci de la partie built-in de Amazon Connect est que seulement l’anglais est disponible.

Après quelques recherches, j’ai vu qu’il y avait Amazon Polly qui était disponible sur AWS, et qui permet de faire ceci. Et il est pas mal fourni en langues: https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/voicelist.html

J’ai donc décidé de l’essayer, et le résultat a été très concluant. Je vais donc vous expliquer comment créer votre texte, et l’importer dans AWS Connect, pour l’utiliser dans nos workflows.

Pour commencer, allez sur votre console AWS, et dans la partie Machine Learning, sélectionnez Amazon Polly:

Continue reading [AWS] Amazon Polly: Texte en Voix

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Etant en train de déployer un call center pour la nouvelle société dans laquel je travaille, nous avons décider d’utiliser Amazon Connect pour sa simplicité (workflow, permissions, etc.) et son tarif plutôt abordable. Pour faire ceci, assurez vous d’avoir déployé la partie Amazon AD Connector.

Dans votre portail AWS, allez dans Services > Customer Engagement > Amazon Connect et cliquez sur Add an instance:

Continue reading [AWS] Déployer Amazon Connect

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Aujourd’hui je vais vous montrer comment intégrer votre Active Directory avec AWS. Ceci est très utile si vous devez gérer des ressources sur Azure et sur AWS. En effet, avec un seul et même compte, vous allez pouvoir vous logguer sur votre ordinateur, sur AWS et sur Azure/Office 365 (avec Azure AD Connect).

Vous devez donc avoir, pour commencer:

  • Un Active Directory (sur AWS dans mon cas, mais ceci marche avec un AD OnPrem avec un VPN)
  • Un compte de service pour la connexion de AWS
  • Un groupe qui contiendra le compte de service précédent
    • Ce groupe doit avoir les permissions Read (Users and Groups), Create computer objects, Join computer to the domain sur votre domaine. Plus d’informations ici.
  • Un groupe qui contiendra les administrateurs de la suscriptions AWS (pour l’exemple)

Assurez vous si votre AD est sur une instance sur AWS, de bien ouvrir les ports suivants sur votre Security group, avec les réseaux que vous allez utiliser pour votre AWS AD Connector:

  • TCP/UDP 53 – DNS
  • TCP/UDP 88 – Kerberos authentication
  • TCP/UDP 389 – LDAP

Dans mon cas, j’ai tout ouvert entre mes 3 sous réseaux:

Continue reading [AWS] Déployer AWS AD Connector

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En voulant créer un AD Connector sur AWS, avec mon serveur Active Directory, qui se trouve sur AWS EC2, j’ai eu l’erreur suivante:

Connectivity issues detected: DNS unavailable (TCP port 53) for IP: X.X.X.X. Please ensure that the listed ports are available and retry the operation.

J’ai donc testé les DNS depuis une autre machine, et le firewall/Security Group était bien ouvert. J’ai alors regardé du côté du VPC pour voir si le DNS était bien renseigné sur mon VPC. Et l’erreur était ici.

En effet, par défaut, la partie DHCP Option de AWS ne renseigne que les DNS de AWS. Il faut en créer un nouveau, dans VPC > DHCP Options Sets > Create DHCP Option set:

Allez ensuite dans VPC > Your VPC et choisissez le VPC où vous allez déployer votre AD Connector puis cliquez sur Actions > Edit DHCP Options Set et choisissez le nouveau DHCP Option que vous venez de créer, puis sauvegardez:

Relancez le déploiement, et ceci va fonctionner sans problème.

En espérant vous avoir été utile 🙂

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Aujourd’hui nous allons voir comment déployer la solution Starwind VTL et l’utiliser avec Veeam, avec un backup dans Amazon Web Services.

Pour commencer, vous devez avoir les prérequis suivants:

  • Un serveur Veeam Backup and Replication
  • Un compte Amazon Web Services: https://aws.amazon.com/
  • Un server Starwind VTL avec du stockage

Vous pouvez ensuite télécharger le logiciel Starwind Cloud VTL directement ici: https://www.starwindsoftware.com/starwind-cloud-vtl-for-veeam

Commencez l’installation du logiciel Virtual Tape Library en cochant bien Cloud Replicator VTL pour active la function de replication vers le Cloud:

Continue reading [Starwind] Cloud VTL avec Amazon Web Services and Veeam

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