[AWS] Votre premier workflow - Partie 2
Après le premier article qui a permis de créer une queue, nous allons maintenant créer notre premier workflow, qui permettra de rediriger un appel, vers un a...
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Dans les 2 prochains articles, nous allons voir comment enregistrer des agents, les mettre dans des routing profiles, des queues (première partie), et enfin,...
En continuant le développement de mes workflows pour le service desk, j’ai eu besoin de faire des messages pour les utilisateurs. Le souci de la partie built...
Etant en train de déployer un call center pour la nouvelle société dans laquel je travaille, nous avons décider d’utiliser Amazon Connect pour sa simplicité ...
Aujourd’hui, un de mes clients m’a demandé si il était possible d’avoir PHPMYADMIN sur une WebApp/VM pour pouvoir administrer sa base de donnée Azure Databas...